Укључи се

Бесплатна платформа отвореног кода за градове и општине у Србији

Свака пријава грађана стиже правој служби. И свака добије одговор.

Платформа повезује грађане, градску управу, јавна предузећа и инспекције на једном месту. Грађанин пријави рупу, депонију или угашену лампу за минут. Вештачка интелигенција препозна шта је, где је и коме припада, и припреми допис. Инспектор једним кликом добија нацрт записника. Сви јавно виде шта је урађено.

Закажите разговор Како ради

  • Бесплатно
  • Отворени код (EUPL-1.2)
  • Подаци припадају граду
  • Ћирилица и латиница
  • Ради на сваком телефону
Табла градске управе: шта чека преглед, дописи после рока и како одговарају службе
Пријава са телефона, први корак: проблем или предлог

Пријаве данас стижу са свих страна, а одговор се изгуби.

Како ради

Од пријаве до решења, у четири корака.

  1. 1 Грађанин пријави.
  2. 2 Вештачка интелигенција припреми.
  3. 3 Служба или инспекција реши.
  4. 4 Сви виде исход.
1

Грађанин пријави.

Седам кратких корака: шта, где, тема, фотографија, место на мапи. Без налога и лозинке: потврда бројем телефона, који не чувамо.

Пријава: опис проблема
Пријава: преглед пре слања
2

Вештачка интелигенција припреми.

Препозна врсту проблема, прочита место са фотографије, нађе надлежну службу, провери да ли је исто већ пријављено и напише нацрт дописа. Уредник прегледа и одобри једним кликом.

Уређивање пријаве: оригинални текст, место, тема, надлежна служба и фотографије
3

Служба или инспекција реши.

Пријава стиже у сандуче надлежне службе, са роком. Доделите је колеги, јавите напредак, приложите доказ. Инспектор добија нацрт записника и решења, спреман за проверу и потпис.

Предмет у сандучету службе: ко ради, „није наше”, одговор службе и напредак
4

Сви виде исход.

Јавна мапа, ток сваког предмета са датумима и фотографије „пре и после”. Грађани потврде да је заиста решено. Ако довољно њих каже да није, предмет се сам поново отвара.

Јавна страница решене пријаве: пре и после, одговор службе и ток

За кога

Свако на свом месту, сви на истој страни.

Вештачка интелигенција

Вештачка интелигенција ради папирологију. Одлуку доноси човек.

  • Препознаје проблем са фотографије и из текста.
  • Налази место из метаподатака фотографије (GPS).
  • Разврстава по теми и предлаже надлежну службу.
  • Препознаје дупликате и спаја исте пријаве.
  • Пише нацрт дописа са правним основом и роковима.
  • Пише нацрт инспекцијског записника и налога.
  • Пише кратак сажетак за грађане, без службеног језика.
  • Припрема нацрт месечног извештаја.

Нацрт записника нацрт · одобрава инспектор

Предмет
Дивља депонија грађевинског отпада
Место
Лаћарак, пољски пут код гробља (44,98° N, 19,56° E)
Утврђено стање
Око 15 m³ грађевинског отпада и кућног смећа на површини од око 40 m², уз канал.
Доказ
3 фотографије грађана, снимљене 11. 10. 2026.
Налаже се
Уклањање отпада и санација површине.
Рок
15 дана од пријема записника

Ништа не одлази без одобрења службеника. Свака измена се бележи у дневник.

Јавност

Грађани виде шта је урађено. Службе виде да се то види.

  • Јавна мапа свих пријава, у боји статуса.
  • Странице за свако место и село, са сопственим бројкама и праћењем.
  • „Коме да пријавим?”: ко је за шта задужен, како им се обратити и колико брзо одговарају.
  • Месечни резултати: најподржаније пријаве, коме је писано и за колико дана је стигао одговор.
  • Отворени подаци: CSV и JSON, лиценца CC BY 4.0, без личних података.
  • Девет јасних статуса, укључујући „Без одговора” и „Поново отворено”. Ништа се не крије.
Мапа пријава у боји статуса
Надлежне службе и колико брзо одговарају
Месечни резултати и ко је одговорио

Могућности

Све што граду треба, у једној платформи.

За грађане
  • Пријава у седам корака, са фотографијом и тачком на мапи
  • Провера да ли је исто већ пријављено
  • Мапа, претрага, странице места и села
  • Праћење и обавештења мејлом
  • Подршка срцем и дељење
  • Потврда „решено / није решено”
  • Ћирилица и латиница
За градску управу
  • Табла са свим што чека и касни
  • Ред за преглед са обећаним роком објаве
  • Хитне пријаве иду прве
  • Замућивање лица и таблица
  • Спајање дупликата
  • Дописи, рокови и бројеви предмета
  • Месечни извештаји и извоз у CSV
За службе и инспекције
  • Сандуче по служби и одељењу
  • Додела колеги и интерне белешке
  • Табела тима: ко шта води, шта касни
  • Одговор службе и напредак са доказом
  • Линк за одговор без налога
  • Нацрти записника и налога
Подаци и безбедност
  • Улоге: администратор, уредник, представник службе
  • Позивнице и двофакторска пријава
  • Дневник свих измена
  • Заштита од злоупотреба
  • Ваш назив, грб, боје и адреса
  • Отворени подаци и извоз

Безбедност, закон, подаци

Озбиљно према подацима и према закону.

Бесплатно. Без закључавања код једног добављача.

Код је отворен, под лиценцом EUPL-1.2, коју Европска унија препоручује за јавни сектор. Свако може да провери шта софтвер ради. Град може да га мења и да га користи без нас. Град плаћа само хостинг, или ништа ако хостујемо ми.

Почетак

Три начина да почнете.

Где већ ради

Сремска Митровица, град и 25 села.

Удружење „Будна Митровица” води платформу у Сремској Митровици. Ово су живе пријаве са нашег сајта.

Све пријаве у Сремској Митровици

Питања

Питања која градови постављају.

Колико кошта?

Платформа је бесплатна. Град плаћа само хостинг, или ништа ако хостујемо ми. Подешавање и обуку радимо бесплатно.

Ко одржава платформу?

Удружење „Будна Митровица” развија код јавно. Град може да га одржава сам, са својим ИТ тимом или са било којом фирмом, јер је код отворен.

Где су подаци и коме припадају?

Подаци припадају граду и могу се извести у сваком тренутку (CSV и JSON). Где ће се чувати договарамо са сваким градом.

Шта ако служба не одговори?

Рок је уписан при слању. Кад прође, пријава јавно добија статус „Без одговора” и улази у месечни извештај. Табла показује сваки допис после рока.

Може ли се повезати са писарницом и еУправом?

Извоз у CSV и слање дописа мејлом раде одмах. Повезивање са писарницом и другим системима договарамо са сваким градом.

Ради ли на телефону?

Да. Грађанин пријављује са телефона, а службе раде у прегледачу на рачунару или телефону. Не треба ништа инсталирати.

Ћирилица, латиница, језици националних мањина?

Ћирилица и латиница су уграђене, и град бира која је подразумевана. Превод на језике националних мањина могућ је по договору.

Шта ако неко злоупотреби пријаве?

Свака пријава пролази преглед пре објаве. Ограничења по броју телефона и мрежи, провера подршке и јавни разлози одбијања спречавају злоупотребе.

Колико брзо можемо да почнемо?

Демо у року од неколико дана. Подешавање за ваш град траје неколико недеља, зависно од броја места и служби.

Да видимо како би платформа радила у вашем граду.

Пишите нам и договорићемо кратак разговор: покажемо платформу на примеру вашег града, одговоримо на питања и предложимо како да почнете.

  1. Јављамо се у року од неколико дана.
  2. Разговор од 30 минута, уживо или онлајн.
  3. Демо на примеру вашег града.
Шта вас највише занима

Ове податке користимо само да вам одговоримо. Слањем поруке саглашавам се да Удружење „Будна Митровица” из Чалме (Град Сремска Митровица), а до његовог уписа у регистар његов оснивач и заступник Живко Гвозденовић, обрађује податке из моје поруке ради одговора и рада на плану. Контакт се чува само ако желим одговор. Како чувамо податке